... Zuhören – Nachdenken – Liefern

Uwe Schneider

Auch wenn viele Unternehmen vor ähnlichen Herausforderungen stehen, unsere Lösungen sind immer individuell! Dafür sorgen unsere 3 Qualitätsgrundsätze.

1 Zuhören bedeutet: wir fragen nach! Wir wollen die Anforderungen unserer Kunden vollständig verstehen. Erst dann denken wir über die beste Lösung nach. Das Ergebnis ist immer ein für Ihren Bedarf angemessenes Konzept, kundenorientiert, effektiv und effizient.

Wir bieten:

  • Schnelle Reaktion auf Anfragen, z.B. Rückruf oder Antwortmail innerhalb von einem Werktag, kurzfristige Terminvereinbarung
  • Sich Zeit nehmen, am Telefon oder bei einem kostenlosen Informationstermin vor Ort
  • Gezielt nachfragen, Zusammenhänge erkennen und verstehen
  • Rahmenbedingungen ermitteln und analysieren
  • Transparente Angebotserstellung

2 Nachdenken bedeutet: wir suchen die beste Lösung! Diese kann einfach und schnell sein oder einen umfassenden Ansatz verfolgen. Das Ergebnis ist der Aufgabenstellung immer angemessen: zielgerichtet, abgestimmt und transparent.

Das können Sie von uns erwarten:

  • Die für Ihre Aufgabenstellung notwendigen Informationen einholen
  • Konzepte entwickeln, diskutieren und abstimmen
  • Projektieren, konkrete Maßnahmen und Termine planen
  • Vorschläge für weitere Maßnahmen

3 Liefern bedeutet: wir halten zugesagte Lieferverpflichtungen ein und setzen das abgestimmte Konzept gemeinsam mit Ihnen um! Wir überwachen den Fortschritt und bewerten das Ergebnis. Sollte dies einmal von den Erwartungen abweichen, werden Defizite hinterfragt und proaktiv kommuniziert.

Das können Sie von uns erwarten:

  • Enge Abstimmung mit unseren Auftraggebern und Partnern
  • Leistungen umsetzen und erfolgreich abschließen
  • Nachvollziehbarkeit unseres Handelns
  • Proaktive Kommunikation und Information zum Stand der Dinge
  • Einhalten von Absprachen

Jedes erfolgreiche Projekt, ob klein oder groß, hängt von einem systematischen Vorgehen ab: Problemanalyse – Lösungsfindung – Lösungsumsetzung – Erfolgskontrolle. Management mit System eben!